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新开传奇世界网站——真实的GM日常:不是刷装备的神仙,是处理投诉的打工人

早年关于GM的传说满天飞,有人说GM隐身逛服,有人说GM能刷装备,还有人说GM有内部号。可真正的GM,根本不是传说里呼风唤雨的神仙,本质就是游戏客服+运营,每天处理投诉、封外挂、修BUG,是个妥妥的打工人。

小夏就是某复古服的GM,干了快五年了。

刚入行的时候,他也以为GM很威风,能随便刷装备、改数据,

真做了才发现,根本不是那么回事。

“权限卡得特别严,别说刷装备了,随便改个数据都要走审批,留记录,根本不敢乱碰。”

他每天的工作,从处理玩家投诉开始。

“GM,我号被盗了,帮我找回装备”

“GM,有人用外挂,快封他号”

“GM,我卡BUG里了,拉我出来”

每天打开后台,几十上百条工单,挨个处理,

从早忙到晚,大部分时间都在解决玩家的各种问题。

碰到脾气不好的玩家,挨骂也是常有的事,

哪怕不是自己的问题,也得耐心解释,不能跟玩家吵架。

封号是他最主要的工作之一。

每天盯着后台数据,查外挂、查脚本,

看到数据异常的账号,先核实,再封号,

一套流程下来,半天就过去了。

很多被封的玩家,会过来骂他,说他乱封号,

他只能拿出证据,耐心解释,

碰到胡搅蛮缠的,也只能忍着。

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“干这行,心态得好,不然早被骂走了。”

版本更新、活动上线的时候,是他最忙的时候。

测试BUG,调整数值,跟进活动进度,

经常加班到凌晨,确保活动正常运行。

玩家刷活动出了问题,他得第一时间解决,

活动奖励发错了,他要一个个补发,

操着最全的心,背最沉的锅。

活动办得好,是策划的功劳;活动出问题,全是GM的锅。

关于传说里的“刷装备”“内部号”,他特别无奈。

“真没有,我们自己玩都得正常练号,哪有什么内部号。

刷装备更是想都别想,后台每一步操作都有日志,

私自刷装备,直接就开除了,严重的还要担责任,谁冒这个险。”

碰到说他是GM亲戚、有内部号的玩家,他都懒得解释了,

传了几十年的谣言,不是一两句话能说清的。

他也有觉得有意思的时候。

逢年过节策划活动,看着玩家玩得开心,他也有成就感;

帮玩家找回被盗的装备,玩家一句谢谢,他能开心半天;

碰到有趣的玩家,聊两句游戏里的事,也觉得挺温暖。

干久了,对游戏、对玩家也有了感情。

“看着玩家在服里认识朋友、打沙巴克,

就像看着自己运营的小世界热热闹闹的,挺有意义的。”

很多玩家对GM又怕又恨,

觉得GM是管人的,是规则的制定者,

可实际上,GM只是游戏的服务者。

没有呼风唤雨的权力,只有处理不完的琐事;

没有随便刷装备的特权,只有加不完的班和背不完的锅。

普普通通的打工人,守着一个服务器,

解决着玩家的大小问题,维护着玛法大陆的秩序。

下次再碰到GM,别急着骂,

说不定屏幕对面,就是个加班到深夜,

还在耐心给你解决问题的普通打工人。

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